Realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de la transportadora INTERRAPIDÍSIMO, quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que los productos lleguen en las condiciones adecuadas y a la dirección solicitada.
Tiempos de entrega
Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de hasta 5 días hábiles, para otros municipios hasta 10 días hábiles según el destino. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina. En periodo de Black Friday y rebajas los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.
El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que se encuentre el cliente o el día y la hora en la que se realice la compra.
En caso de que tenga alguna duda con el despacho o si el pedido no llega dentro del plazo estipulado, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@ingenieriaSAE.com agregando el número de la orden, nos encargaremos de rastrear el pedido y comunicarle si ya fue despachado con su respectivo número de guía. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 A.M. – 4:30 P.M.
Tenga presente que:
Nuestra plataforma de pago E-payco deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos.
- Pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, pueden tardar hasta (1) día hábil para aprobación.
- Pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta (1) día hábil después de efectuado el pago.
Una vez aprobado el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación de la orden. Posteriormente, cuando el pedido sea despachado, enviaremos un nuevo correo con el número de guía (Tracking Number) con el que podrá conocer la ubicación real del producto y la fecha estimada de entrega con la transportadora.
Costo del envío:
SAE Ltda. realiza el cobro del envío teniendo en cuenta los costos de envío de la transportadora, el peso y medidas del producto y la ubicación del cliente. Este valor se calculará cuando finalice la compra y le será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que el cliente realice el pago.
